View job here

Wir, die Sportstech Brands Holding GmbH, sind ein E-Commerce Unternehmen im Herzen der Hauptstadt Berlin. Unsere Marken Sportstech, Bluewheel, Deskfit und Relaxxnow stehen für Fitnessgeräte und Well-Being der Extraklasse. Aktuell beschäftigen wir ein hochmotiviertes Team mit mehr als 300 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus 22 Nationen. Sie teilen alle eine Leidenschaft für Innovationen. Bei uns zählt eine hohe Eigenmotivation, denn wir arbeiten als globales Team und unterstützen uns gegenseitig dabei, unser volles Potenzial auszuschöpfen. So wurden wir für unseren Erfolg vom Magazin Focus als Wachstumschampion 2021, im Gründerszene Wachstumsranking in den Top 50 und in der FINANCIAL TIMES als eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in Deutschland und Europa, im Jahr 2020, ausgezeichnet.

 

Überzeuge Dich selbst und verschaffe Dir einen Einblick über unser Unternehmen.

 

Wir suchen Dich als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice / Customer Support / Kundenberatung

 

Deine Aufgaben:

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice / Customer Support / Kundenberatung bist du der erste Ansprechpartner für all unsere Kunden und damit maßgeblich verantwortlich für die Gewährleistung einer optimalen Kundenzufriedenheit. Unter anderem kommen hierbei folgende spannende Aufgaben auf Dich zu:

  • After-Sales-Betreuung unserer Kunden
  • Abfrage der Kundenzufriedenheit anhand von Bewertungen/Rezensionen
  • Beantwortung von Kundenanfragen in deutscher Sprache
  • Konfliktlösung und Vorkehren von negativen Reviews
  • Koordinierung der täglichen Termine unserer Servicetechniker in Deutschland 

 

Dein Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder erste Erfahrungen im Kundenservice
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
  • Ein ausgesprochenes Kommunikationstalent
  • Einfühlungsvermögen und ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden
  • Eine Lösungsorientierte Denkweise in Kombination mit einer ausgesprochenen Servicementalität

 

Das kannst Du von uns erwarten:

  • Marktgerechte Bezahlung
  • Flexible Arbeitszeiten inklusive Home-Office Regelung
  • Auswahl aus einem attraktiven Benefits-Package (ÖPNV Zuschuss, Sodexo Gutscheine oder Fitnessclub-Mitgliedschaft)
  • Regelmäßige Team- und Firmenevents
  • Zahnzusatz- und Unfallversicherung
  • Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Saft, Tee, etc.) und frisches Obst
  • Betriebliche Altersvorsorge sowie das Angebot zur betriebsärztlichen Versorgung
  • Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte
  • Anspruchsvolle und kreative Aufgaben
  • Ein moderner Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung

 

Neugierig geworden? 

Bei Fragen stehen Dir Jan Grossmann und Kate Lechner von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr unter +49 30 2206635 – 401 zur Verfügung. 

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über den unterstehenden Button "Online bewerben". Bitte übersende uns mit Deiner Bewerbung Dein frühestmögliches Startdatum sowie deine Gehaltsvorstellungen.