View job here
Noi, Sportstech Brands Holding GmbH, suntem o companie de e-commerce în inima capitalei Berlin. Brandurile noastre Sportstech, Bluewheel, Deskfit și Relaxxnow reprezintă echipamente de fitness și bunăstare de cea mai înaltă clasă. În prezent avem o echipă foarte motivată, cu peste 300 de angajați din 22 de națiuni. Toți împărtășesc o pasiune pentru inovație. Avem un grad ridicat de auto-motivare, pentru că lucrăm ca o echipă globală și ne sprijinim reciproc în atingerea întregului nostru potențial. De exemplu, am fost premiați pentru succesul nostru de către revista Focus, denumiți campion al creșterii în 2021, în clasamentul de creștere al fondatorilor în top 50 și în FINANCIAL TIMES, ca fiind una dintre companiile cu cea mai rapidă creștere din Germania și Europa, în 2020.

 

Convinge-te și află mai multe despre noi la acest Link: https://youtu.be/BkDlb_JZ_6k

 

Pentru biroul nostru din București, căutam Agent Servicii Clienți (m/f/d)  vorbitor de engleză și/sau franceză și /sau italiană

 

Responsabilităţile tale:

  • Verifici satisfacția clientului pe baza evaluarilor/recenziilor ȋn limba respectivă
  • Răspunzi la ȋntrebările clienților și le acorzi sprijinul la diverse pobleme ȋn limba respectivă
  • Soluționarea conflictelor și rezolvarea recenziilor negative ȋn limba respectivă
  • Gestionarea sistemelor de evaluare ȋn limba respectivă
  • Suport pentru sistemele Chatbot, folosite pentru analiza și managementul de evaluare, ȋn limba respectivă  

 

Profilul tău:

  • Experiență ȋn domeniul serviciilor de relații cu clienții
  • Cunostințe foarte bune, vorbit și scris, de germană sau franceză sau italiană sau alte limbi străine
  • O mentalitate și gândire accentuată ȋn prestarea de servicii pentru clienți
  • Amabilitate, afinitate, ascultare și urmarirea atenta a dorințelor clienților noștri
  • Siguranța ȋn lucrul cu sisteme (CRM, Livechats, Chatbots)
  • Abilitate de a lucra ȋn echipă, rezistent la stres și capacitate de a comunica eficient
  • Mod de lucru independent și structurat

 

Ce poți aștepta de la noi:

  • Plată orientată pe piață
  • Ore de lucru flexibile
  • Atmosferă de lucru foarte placută
  • Un loc de muncă modern

 

Vrei să afli mai multe? 

Dacă ai ȋntrebări îl poți contacta pe Cristina Moraru la numărul de telefon 0732 474 419, de luni pana vineri intre 09:00 – 17:00.

Ne bucurăm să ne trimiți scrisoarea și cererea, folosind butonul de mai jos "Aplică Online", cu indicația salariului dorit și data de începere, cât mai curând posibilă. 

Important: Vă rugăm să ne trimiteți documentele în limba engleză.